kx80 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kx80 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। kx80 (https://kx80.tech) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kx80-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি kx80-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "বোনাস" — kx80 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো প্রণোদনা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

kx80 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি আইনে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি ইতিপূর্বে kx80 থেকে নিষিদ্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুড হননি।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার kx80 অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• kx80 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

kx80 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্ব হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ পেমেন্ট ও লেনদেন

kx80 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

জমা (Deposit):

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমার উপর নির্ভরশীল।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদনের সময় অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kx80 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kx80 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা সক্রিয়করণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস নেওয়ার পর রিয়েল মানি উত্তোলনের আগে বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত সক্রিয়করণের ৭ (সাত) দিন। নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন মেয়াদ উল্লেখ থাকতে পারে।
• kx80 মনে করলে যেকোনো সময় বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক সদস্য বোনাস ব্যবহার করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, দুর্গা পূজা, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ সৌজন্যমূলক বোনাস অফার প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের সীজনাল অফারের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

kx80-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi কর্তৃক পরিচালিত। গেম সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট — BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট) নির্দিষ্ট বেটিং নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল লাইভ ডিলার দ্বারা পরিচালিত এবং রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে kx80 তদন্ত করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করব।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kx80 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বিভিন্ন পরিচয়ে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• kx80-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kx80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

kx80 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে গেমিং সেশনের সময়কাল ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kx80 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উত্তোলনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

kx80 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে, যদি তা আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।

kx80-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণ অতিক্রম করবে না। আমরা পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার সর্বাত্মক চেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kx80 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
• সাধারণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদানই যথেষ্ট।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kx80 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে অ্যাক্সেস করুন।
• ইমেইল রেসপন্স সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও English উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও সমস্যাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মতামত আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।